Agora sabemos que finalizar uma venda com um cliente não significa que seu relacionamento termina ali. Na verdade, com mais de 90% dos clientes dispostos a usar o mesmo corretor para negócios futuros, seus clientes anteriores podem se tornar o ganha-pão da sua agência.
O proprietário médio nos EUA venderá sua casa e se mudará para outra, em média, a cada 10 anos. Mas se analisarmos essa estatística um pouco mais profundamente, ela revela que a geração Y está, na verdade, vendendo muito mais rápido do que as faixas etárias mais velhas . Isso significa que, ao manter contato regularmente depois de vender uma casa, um cliente antigo provavelmente não apenas usará você como corretor imobiliário novamente no futuro, mas também o recomendará para sua própria rede.
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Certifique-se de nutrir clientes passados como qualquer outro lead em seu funil. Seu histórico com eles deve lhe dar uma riqueza de informações para respaldar suas interações e manter suas comunicações sob controle.
Você provavelmente tem o aniversário deles, o time esportivo favorito ou o aniversário de casamento arquivados. Use essas pepitas valiosas de informação como seu segway para tocar a base com eles. Então veja onde eles estão com seus planos imobiliários e, se eles estão querendo seguir em frente, capitalize o momento. Inclua essa tarefa no seu calendário de prospecção. Reserve um tempo a cada trimestre para entrar em contato com clientes anteriores com os quais você teve negócios bem-sucedidos.